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Services et horaires :

Résumé du catalogue de services pour les applications

Le Centre de services offre des services de soutien applicatif (utilisation des fonctionnalités de l'application) et de soutien technique (ex: maintenance des serveurs).
 
Les horaires de services sont détaillés ci-dessous pour chaque application.
En dehors de ces heures de services (soirs, nuits, fins de semaine, jours fériés), certains services complémentaires sont offerts :
  • En tout temps, il est possible de faire enregistrer sa requête auprès du Centre de services. Celle-ci sera traitée par un conseiller le jour ouvrable suivant, selon les horaires indiqués.
     
  • Pour certaines applications (identifiées dans la liste ci-dessous), un service technique d'urgence est offert en dehors des heures normales de bureau. Seuls les problèmes urgents et majeurs pourront être traités, comme par exemple la non-disponibilité de l'application (défaillance généralisée du serveur).
     
  • Pour certaines applications (identifiées dans la liste ci-dessous), les services de soutien applicatif sont aussi offerts les jours fériés, selon les horaires indiqués.
     
PROCHAINS JOURS FÉRIÉS : 
Vendredi Saint - Vendredi 6 avril 2012,
Lundi de Pâques - Lundi 9 avril 2012,
Journée nationale des Patriotes - Lundi 21 mai 2012.
Seuls les services du 24/7 seront offerts

 

 

Applications

Horaires

Jours

 

ACTIFS+ RÉSEAU
Actifs immobiliers et équipements médicaux

8 h 30 à 12 h
et 13 h à 16 h 30

Lundi au vendredi

 

DSIE
Demande de service interétablissements

8 h 30 à 12 h
et 13 h à 16 h 30

Lundi au vendredi

 

 

Fichier vaccination

8 h à 17 h

Lundi au vendredi

 

GestLab
Production de rapports de laboratoire

8 h 30 à 16 h 30

Lundi au vendredi

 

 

I-CLSC / SIC-SRD
Intégration CLSC

8 h 30 à 12 h
13 h à 16 h 30

Lundi au vendredi, excluant les jours fériés

 

 

INFO-SANTÉ WEB
Outil informatisé d'intervention en soins infirmiers et sociaux 

8 h 30 à 16 h 30

Lundi au vendredi

Service technique d'urgence
(non-disponibilité de l'application)

24 heures sur 24

7 jours sur 7

 

 

LPRG
Rapports financiers

8 h 30 à 12 h
13 h à 16 h 30

Lundi au vendredi

 
 

MODULE DE GARDE
Système qui fait la gestion des horaires des intervenants de garde.

8 h 30 à 16 h 30

Lundi au vendredi

Service technique d'urgence
(non-disponibilité de l'application)

24 heures sur 24

7 jours sur 7

 

 

PIJ (CFP - SCJ - SSP - Entrepôt)
Protection de la jeunesse, placement et contribution financière

8 h à 12 h
et 13 h à 16 h

Lundi au vendredi

 

 

PRASAT
Santé et sécurité au travail

8 h 30 à 12 h et
13 h à 16 h 30

Lundi au vendredi

 
 

RÉASSUME PLUS
Physiothérapie, ergothérapie, audiologie et orthophonie

8 h 30 à 16 h 30

Lundi au vendredi

 

RÉPERTOIRE DES RESSOURCES EN SANTÉ ET SERVICES SOCIAUX

8 h 30 à 16 h 30

Lundi au vendredi

Service technique d'urgence
(non-disponibilité de l'application)

24 heures sur 24

7 jours sur 7

 
 

RODIS
Référentiel des organismes dispensateurs de services

8 h 30 à 12 h et
13 h à 16 h 30

Lundi au vendredi

 
 

RSIPA
Services aux personnes âgées

8 h 30 à 12 h
et 13 h à 16 h 30

Lundi au vendredi

Service technique d'urgence
(non-disponibilité de l'application)
 
 

24 heures sur 24

7 jours sur 7

SGAS
Système de gestion de l'accès aux services

8 h 30 à 16 h 30

Lundi au vendredi

 

 

SIGACO
Gestion de la clientèle sans omnipraticien

8 h 30 à 12 h
et 13 h à 16 h 30

Lundi au vendredi

 

SIGPAQS
Gestion des plaintes et amélioration de la qualité des services

8 h 30 à 12 h
et 13 h à 16 h 30

Lundi au vendredi

 

SIIATH-GS - Gestion du sang

8 h 30 à 12 h
et 13 h à 16 h 30

Lundi au vendredi

Service technique d'urgence
(non-disponibilité de l'application)

24 heures sur 24

7 jours sur 7

 

SIIATH-ST - Sommaire transfusionnel

8 h 30 à 12 h
et 13 h à 16 h 30

Lundi au vendredi

Service technique d'urgence
(non-disponibilité de l'application)

24 heures sur 24

7 jours sur 7

 
 

SIMASS
Accès aux services spécialisés

8 h 30 à 16 h 30

Lundi au vendredi

Service technique d'urgence
(non-disponibilité de l'application)

24 heures sur 24

7 jours sur 7

 
 

SIPAD
Déficience physique et intellectuelle

8 h à 17 h

Lundi au vendredi

Service technique d'urgence
(non-disponibilité de l'application)

24 heures sur 24

7 jours sur 7

 

SIRTF
Système d'information sur les ressources intermédiaires et de type familial

8 h à 12 h
et 13 h à 16 h 30

Lundi au vendredi

 

SISSS
Système d’information sur la sécurité des soins et des services

8 h 30 à 12 h
et 13 h à 16 h 30

Lundi au vendredi

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